O atendimento no Setor de Baixa Visão do Instituto Benjamin Constant é realizado por médicos e professoras especialistas que fazem, respectivamente, a avaliação clínica e funcional da visão de alunos e reabilitandos do IBC, assim como de alunos da Escola Regular.
Esses profissionais também prestam esclarecimentos, dão orientação e efetuam treinamentos para a utilização de recursos especializados, visando ao melhor uso possível do resíduo visual dos pacientes no desempenho das tarefas escolares, profissionais e da vida diária.
No entanto, antes de serem atendidos pela Coordenação de Baixa Visão, todos os pacientes devem ser submetidos a um exame clínico-oftalmológico, no Serviço Médico do Instituto, através do qual serão avaliados e terão seus dados cadastrados.